Política de privacidad

Conforme a la normativa de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento (UE)
2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se pone a disposición la presente
Política de Privacidad que regula el tratamiento de los datos personales de toda persona que
acceda y utilice (en adelante, “USUARIO”) el sitio web www.callnak.com (en adelante, la
“WEB”), para que determine libre y voluntariamente si desea facilitar los datos personales que se puedan requerir o se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de los servicios ofrecidos en la WEB.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:
CALLNAK BRAND, S.L. (en adelante “CALLNAK”), con domicilio en Elda (Alicante), Calle
Jardines, número 19, 2ºD, código postal 03600, N.I.F.: B-22781603, y con los siguientes datos
de inscripción en el Registro Mercantil: S 8, Hoja A-199414 y correo electrónico:
contact@callnak.com

2. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN JURÍDICA PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES.
CALLNAK tratará los datos personales que indiques, a través de los formularios habilitados en la WEB o canal de recogida de datos previstos, para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas que se detallan en la siguiente tabla:

Gestión de la relación contractual y prestación de servicios.
Finalidad	Gestionar la relación que se derive de la contratación de los servicios ofrecidos a través de la WEB, así como la atención de consultas de carácter precontractual.
Legitimación	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Destinatarios	Entidades colaboradoras cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales (pago, entrega, etc.) o legales.
Atención de consultas, solicitudes e incidencias
Finalidad	Atender las consultas, solicitudes de información o incidencias planteadas a través de los formularios o medios de contacto habilitados.
Legitimación	Interés legítimo de CALLNAK en atender y gestionar las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD), tras la correspondiente ponderación de intereses, o tu consentimiento cuando así se indique de forma expresa.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad	Envío por medios electrónicos de información sobre actividades, servicios, novedades y promociones de CALLNAK relacionadas con el sector de actividad de la empresa.
Legitimación	(i) Tu consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD), o (ii) Interés legítimo de CALLNAK en el caso de clientes existentes para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares, conforme al art. 21 LSSI, siempre que no te opongas.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Personalización de la experiencia y elaboración de perfiles básicos
Finalidad	Analizar hábitos de navegación y preferencias para mejorar la experiencia del usuario en la WEB y adaptar contenidos o servicios.
Legitimación	Tu consentimiento a través del panel de configuración de cookies y, en su caso, mediante la aceptación de la presente política (art. 6.1.a RGPD). Interés legítimo de CALLNAK en mejorar sus servicios, garantizando tus derechos y prevaleciendo tus libertades.
Destinatarios	Proveedores tecnológicos que prestan servicios a CALLNAK (alojamiento, analítica web, etc.), con los que se han suscrito los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la ley.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS	El uso de determinadas cookies y servicios de terceros (por ejemplo, Google Analytics u otros servicios de Google LLC/Google Ireland Limited) puede implicar transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de proveedores ubicados en Estados Unidos, cuando corresponda, dichas transferencias se basarán en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. – Data Privacy Framework) o, en su defecto, en la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con medidas complementarias de seguridad. Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la política de cookies en sus correspondientes políticas.
DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES		Los datos se podrán utilizar para decisiones automatizadas y para la elaboración de perfiles. Consulta la Política de Cookies para tener más detalle.

En cualquier caso, se te informará convenientemente cuando se proceda a la recogida de tus datos de carácter personal, indicando de forma clara cuáles son los datos obligatorios para atender tu petición y especificando la aceptación de esta Política.

Los datos que se solicitan en los formularios o en los distintos medios de recogida marcados como obligatorios son necesarios para poder atender tu solicitud o prestarte el servicio contratado; la negativa a facilitarlos puede imposibilitar la correcta gestión de tu petición.

Como USUARIO serás responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales comunicados, reservándose CALLNAK el derecho a excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

3. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES?

CALLNAK puede obtener tus datos personales por las siguientes vías:

Formularios de contacto, registro de usuario, contratación o suscripción disponibles en la WEB.
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros medios electrónicos que establezcas con CALLNAK.
Cookies y tecnologías similares que recaban datos de navegación y uso de la Web, de acuerdo con lo descrito en la Política de Cookies.

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que nos facilites serán conservados el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recaban, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Si has aceptado la recepción de envíos publicitarios serán conservados hasta que revoques dicha autorización.

5. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Como interesado puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento, en los términos previstos en la normativa:

Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos se tratan.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente en tratamientos basados en el interés legítimo o con fines de marketing directo
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, podrás dirigirte por escrito a CALLNAK BRAND, S.L., Calle Jardines, número 19, 2ºD, 03600, Elda (Alicante), o a través del correo electrónico contact@callnak.com, indicando en el asunto “Protección de Datos” y acompañando copia de tu documento de identidad o medio equivalente que permita acreditar la identidad.

6. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Como USUARIO, tienes la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

En el caso de las comunicaciones comerciales electrónicas, podrás darte de baja a través del enlace habilitado a tal efecto en cada comunicación o remitiendo un correo electrónico a contact@callnak.com con el asunto “Baja comunicaciones comerciales”.

7. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que CALLNAK no ha tratado tus datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es o por los medios de contacto que dicha autoridad tenga habilitados en cada momento.

En todo caso, se recomienda que previamente contactes con CALLNAK para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con la privacidad de tus datos

8. SEGURIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que CALLNAK ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

En el supuesto de producirse alguna modificación de los datos, CALLNAK solicita que lo comuniques lo antes posible con el fin de mantenerlos actualizados. En este sentido, debes comprometerte a proporcionar información cierta en relación con tus datos personales.

9. CONFIDENCIALIDAD

CALLNAK te informa que tus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga, necesariamente, en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que, como USUARIO, nos hubieras autorizado expresa y previamente.

10. REDES SOCIALES

CALLNAK tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet como X, Facebook, LinkedIn e Instagram (sin perjuicio de que pueda utilizar otras en el futuro), por tal motivo actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por CALLNAK. No obstante lo anterior, a través de los perfiles, CALLNAK no comparte ni comunica ninguna información personal de los USUARIOS, ni de los USUARIOS seguidores.

El tratamiento que CALLNAK realice dentro de las redes sociales, será como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Por lo que CALLNAK podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores, y, por cualquier vía que permita la red social, sobre sus actividades, concursos, certámenes, servicios, etc.

Cualquier USUARIO podrá ejercer los derechos de protección de datos, poniéndose en contacto con CALLNAK en la dirección y correo electrónico indicado en el apartado correspondiente a los mismos.

Se recomienda a los USUARIOS que lean las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de las redes sociales donde estamos presentes.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CALLNAK se reserva el derecho a modificar, actualizar y/o adaptar la Política de Privacidad a cualquier cambio en la legislación aplicable o en la interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, o a introducir cualquier cambio que se considere relevante o apropiado por parte de CALLNAK. Por tal motivo, se recomienda a los USUARIOS que revisen con asiduidad la Política de Privacidad.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Lo indicado en este documento se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas vigentes en cada momento.

Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera darse, con la interpretación o aplicación de esta Política de Privacidad, entre CALLNAK y el USUARIO, ambas partes se obligan a someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante, salvo normativa u otra disposición imperativa.